文／邱上嘉．國立臺南藝術大學校長、國立雲林科技大學終身特聘教授

自1980年代到1990年代初期，「I型人才」（I-shaped talents）被認為是企業人才管理的典範，由於具備深度的專業知識，因此能夠以其在專業領域上所擁有的較深理解能力及獨到的見解，擔任起企業管理上下階層間的溝通橋梁，帶領員工完成企業的工作任務。到了1990年代中期，由於企業的快速擴張，除了需要擁有專業知識的人才協助解決問題之外，同時也需要具備通用管理能力的人才領導團隊，於是「T型人才」（T-shaped talents）迅速取代了過去的「I型人才」。「T型人才」的概念源自於1995年美國哈佛大學（Harvard University）商學院教授Dorothy A. Leonard-Barton的著作《知識創新之泉（Wellsprings of Knowledge）》（Leonard-Barton, 1955），意指最佳的人才除了具備垂直縱深的專業本事外，亦必須具備水平寬廣的通用管理才能（或是博雅教育，liberal arts），也就是「T」的一橫一豎。縱軸（一豎）代表單一領域的專業技能及知識的深度，或稱為硬實力（hard skills）；而橫軸（一橫）則是能與跨域的專業者合作，將知識運用於其他的廣度，因此也可以稱為軟實力（soft skills）。

過去由生產者決定市場的經濟型態，隨著網路科技、物聯網（Internet of Things, IoT）、共享經濟（sharing economy）的崛起，到了2010年代發生了劇烈的改變而進入工業4.0（Industry 4.0）時代，經濟市場逐漸由消費者所主導。因此企業若想仍然在市場上占有優勢，便必須透過不斷的創新，發展以消費者為中心的商業模式，才有機會持續於市場上屹立不搖。而過往的「T型人才」已難以因應新世代的需求，領導者須具備創新思維成為必備的基本條件。因此「π型人才」（Pi-shaped talents）成為當代主流觀點，如同「π」（pi）字字形，伸出左腳、跨出右腳，平舉雙手，意味著須具備專業能力、通用管理能力及創新能力，以迎接職場的挑戰。