文／ 許士軍．社團法人台灣評鑑協會名譽理事長、財團法人書香文化教育基金會董事長

近年來，高等教育品質保證在大學制度中已成為一項普遍要求。無論是校務評鑑、系所評鑑，或各類專業領域之認可制度，其表面上所處理的，是課程、師資、設備、制度、學生學習成果等事項；但若再往深處追問，問題其實並不只是「是否符合標準」，而是：一所大學究竟如何向社會說明，它所培養的人才值得信任？

從品質保證談社會信任

這一問題，在專業教育領域尤其重要。所謂專業教育，並不只是一般所稱的就業導向教育，也不等同於技術訓練。它所培養的，是在一定知識基礎上，能夠面對真實情境、作成專業判斷、承擔行動後果，並受到社會信任的人。醫學、法律、工程、會計、管理、教育、護理、社會工作等領域，皆屬此類。這些領域的教育品質，並不只關係學生個人的職涯發展，也關係到病人、客戶、學生、組織、社區乃至整體社會的福祉。

因此，討論專業領域之高教品質保證，首先必須回到一項基本區分：大學中的知識與人才培育，並非同質一體。人文、藝術及哲學等領域，較接近文明、價值及思想源頭；自然科學、生命科學及社會科學等領域，重在透過方法與理論探究世界；專業教育則是將知識帶入實際行動情境，回應社會問題與公共需求。三者並無高下之分，但其教育目的與品質判準顯然不同。

若以同一套標準衡量所有教育，便容易發生錯置。對人文教育而言，若只問短期就業表現，未免過於狹隘；對科學教育而言，若不問研究能力與理論創新，也難以成立；對專業教育而言，若只看教師論文、課程名稱或行政制度是否完備，卻不問學生是否能在專業場域中負責任地解決問題，則同樣失去焦點。（繼續閱讀）